Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Исполнитель — NovaCore Group UAB, регистрационный код 307628943, адрес регистрации: Šiauliai, Gytarių g. 21, LT-78398, Литва. Оказывает услуги посредством Сервиса.

Сервис — программно-аппаратный комплекс, размещённый в сети Интернет по адресу lumi.ai, предоставляющий пользователям возможность общения с ИИ-персонажами и прохождения интерактивных историй.

Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и принявшее условия настоящей оферты.

Учётная запись — совокупность данных Пользователя, необходимых для его идентификации и доступа к функциям Сервиса.

Plus — платная функциональность Сервиса, предоставляемая на ограниченный срок в рамках одного из доступных тарифных пакетов (далее также — «Пакет Plus»).

Контент — любые материалы, размещаемые в Сервисе: тексты, описания персонажей и историй, изображения, сообщения в диалогах с ИИ-персонажами.

Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя и содержит все существенные условия оказания услуг через Сервис.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты признаётся регистрация Пользователя в Сервисе и/или начало его использования. С момента акцепта между Пользователем и Исполнителем заключается договор на условиях настоящего Соглашения.

Если Пользователь не согласен с какими-либо положениями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

Сервис предназначен для лиц, обладающих необходимой дееспособностью для заключения настоящего договора в соответствии с применимым законодательством.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса на условиях, описанных в настоящем Соглашении. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с его назначением и настоящим Соглашением.

Доступ к базовым функциям Сервиса предоставляется бесплатно. Расширенные функции доступны в рамках Пакетов Plus на условиях, описанных в разделе 6.

Все ИИ-персонажи и истории, представленные в Сервисе, являются вымышленными. Любые совпадения с реальными людьми, организациями или событиями случайны.

Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая адрес электронной почты и пароль либо используя сторонние сервисы авторизации.

Пользователь обязан указывать достоверные данные и самостоятельно обеспечивать сохранность пароля. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с его учётной записи.

В случае несанкционированного доступа к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу электронной почты, указанному в разделе 13.

Регистрация одной учётной записи на нескольких лиц, передача доступа третьим лицам и создание нескольких учётных записей одним лицом без согласия Исполнителя не допускаются.

Пользователь вправе использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях.

При использовании Сервиса Пользователь обязуется не:

• нарушать применимое законодательство, права и законные интересы третьих лиц;
• размещать материалы, содержащие призывы к насилию, экстремизму, терроризму, дискриминации, разжиганию ненависти или вражды;
• размещать материалы, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц, в том числе товарные знаки, авторские и смежные права;
• выдавать себя за другое лицо, в том числе за реальных людей, представителей Исполнителя или иных пользователей;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений, получение несанкционированного доступа к данным;
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) без письменного согласия Исполнителя;
• использовать Сервис для рассылки спама, рекламы и иной коммерческой деятельности.

Пользователь признаёт, что ответы ИИ-персонажей формируются алгоритмически и могут содержать неточные, недостоверные или не соответствующие действительности сведения. Сервис не является источником медицинских, юридических, психологических, финансовых или иных профессиональных консультаций. Любые решения, принятые на основании сведений, полученных в Сервисе, Пользователь принимает на свой риск.

Plus предоставляется в виде разовых тарифных пакетов с ограниченным сроком действия. На момент актуальной редакции Соглашения доступны следующие Пакеты Plus:

• 3 дня— 149 ₽;
• 7 дней— 349 ₽;
• 30 дней— 599 ₽.

Срок действия Пакета исчисляется в календарных днях с момента активации Plus. Каждый Пакет оплачивается разово и не предполагает автоматического продления — никакие периодические списания со стороны Исполнителя не осуществляются.

Оплата производится способами, доступными в Сервисе или согласованными со службой поддержки Исполнителя. С момента поступления денежных средств и активации Пакета доступ к функциям Plus открывается на срок, соответствующий выбранному Пакету.

Услуги по Пакетам Plus оказываются Пользователю в электронном виде через Сервис. Доступ к расширенным функциям открывается сразу после активации Пакета и не требует физической доставки. Передача каких-либо материальных носителей и доставка товаров в рамках Сервиса не осуществляются.

Если на момент покупки нового Пакета у Пользователя имеется действующий ранее активированный Пакет Plus, срок действия Plus продлевается на количество дней, соответствующее новому Пакету, начиная от текущей даты окончания действия Plus.

По окончании оплаченного срока действия Plus доступ к расширенным функциям прекращается автоматически. Для возобновления доступа Пользователь оформляет новый Пакет.

Возврат денежных средств производится в порядке, указанном в Политике возврата.

Исполнитель вправе изменять стоимость, состав и перечень Пакетов Plus. О любых изменениях стоимости Пользователь уведомляется не менее чем за 14 календарных дней до их вступления в силу путём публикации сведений на сайте Сервиса и/или направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Уже оплаченные Пакеты изменению стоимости не подлежат.

Пользователь вправе создавать собственных персонажей и истории. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание создаваемого им Контента и гарантирует наличие у него всех необходимых прав на его размещение в Сервисе.

При размещении собственного Контента в общем каталоге Сервиса Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать такой Контент в рамках функционирования Сервиса (хранить, воспроизводить, доводить до всеобщего сведения других пользователей) в течение всего срока размещения и без выплаты вознаграждения. Указанное право прекращается в момент удаления Контента из общего каталога.

Размещение Контента в общем каталоге производится после модерации со стороны Исполнителя. Исполнитель вправе по собственному усмотрению отказать в публикации, без объяснения причин снять с публикации либо удалить Контент, нарушающий настоящее Соглашение или применимое законодательство.

Исполнитель не осуществляет предварительный просмотр всего создаваемого пользователями Контента и не несёт за него ответственности. Жалобы на пользовательский Контент направляются на адрес электронной почты, указанный в разделе 13.

Все исключительные права на Сервис, его дизайн, программный код, графические элементы, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю либо его правообладателям и охраняются применимым законодательством.

Никакие положения настоящего Соглашения не могут быть истолкованы как передача Пользователю исключительных прав на указанные объекты. Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях.

Сервис предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Исполнитель не гарантирует бесперебойного и безошибочного функционирования Сервиса, отсутствия временных перерывов в работе, связанных с техническим обслуживанием, обновлением, действиями третьих лиц либо обстоятельствами непреодолимой силы.

В максимально допустимой действующим законодательством степени Исполнитель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или нематериальный вред, возникшие в результате использования либо невозможности использования Сервиса.

Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц и сторонних сервисов, в том числе платёжных, к которым Пользователь обращается в связи с использованием Сервиса.

Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям, связанным с настоящим Соглашением, не может превышать сумму, фактически уплаченную Пользователем за Пакеты Plus в течение 6 (шести) календарных месяцев, предшествующих наступлению соответствующего основания ответственности.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке без объяснения причин и без предварительного уведомления приостановить либо прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий настоящего Соглашения, требований применимого законодательства либо при наличии обоснованных подозрений в таком нарушении.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить свою учётную запись, направив запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе 13.

Прекращение действия настоящего Соглашения не освобождает стороны от обязанностей, возникших до момента такого прекращения.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция Соглашения всегда размещается на странице /terms с указанием даты редакции.

Существенные изменения вступают в силу через 7 (семь) календарных дней с момента публикации новой редакции, иные — с момента публикации. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

К настоящему Соглашению применяется право Литовской Республики, если иное не следует из императивных норм законодательства о защите прав потребителей по месту нахождения Пользователя. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров.

До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок: претензия направляется на адрес электронной почты, указанный в разделе 13, и подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.

В случае невозможности урегулировать спор в претензионном порядке он подлежит разрешению в компетентном суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

Исполнитель: NovaCore Group UAB
Регистрационный код: 307628943
Адрес регистрации: Šiauliai, Gytarių g. 21, LT-78398, Литва
Адрес электронной почты для связи: info@novacore.io

Дополнительно с условиями использования Сервиса связаны: Политика конфиденциальности и Политика возврата средств.